Отправка на ремонт
Сервисный центр «Big City Service» занимается так же и удаленным ремонтом бытовой техники. Если Вы проживаете не в Киеве или нет возможности тратить время на то, чтобы самому привезти технику в наш центр – можете воспользоваться доставкой транспортной компании «Новая почта». Эта услуга позволяет сэкономить Ваше время. А наши мастера проведут профессиональный ремонт техники, доставленной практически из любой точки Украины.
Что нужно, для отправки техники на ремонт «Новой почтой»?
- Связаться с менеджерами компании
Для уточнения всех деталей, описания проблемы с вашим устройством, необходимо позвонить в наш колл-центр либо оставить заявку на сайте. Это поможет предварительно оценить сложность проблем, оптимальные пути их решения и оговорить предварительную стоимость.
- Заполнить заявку на ремонт
Перед отправкой необходимо заполнить заявку на ремонт. Для этого необходимо скачать шаблон заявки, распечатать и заполнить все необходимые поля.
- Отправить технику
Позаботьтесь об упаковке вашего устройства. Поместите его в оригинальную, либо другую коробку таким образом, чтобы на нем не возникли дополнительные повреждения при транспортировке. Так же в упаковку поместите заполненное заявление. Обязательно сохраняйте номер Товарно-Транспортной накладной (ТТН).
- Сообщить номер ТТН
После отправки необходимо в ближайшее время перезвонить нам и сообщить номер ТТН.
Сразу после получения Вашей посылки мы проведем диагностику вашей техники. Это займет 1-2 дня. После этого специалисты свяжутся с вами и предложат оптимальные пути решения вашей проблемы. Ремонт будет выполнен после вашего согласования и уточнения стоимости ремонта и замены деталей.
Важно:
- Доставка в обе стороны осуществляется за счет клиента.
- Отремонтированную технику мы отправляем наложенным платежом.
- При получении обратной посылки, отремонтированное устройство необходимо сразу проверить на наличие видимых повреждений, которые могли возникнуть при транспортировке.